Cum comand?
Pentru ca noi sa primim si sa executam comanda dumneavoastra cat mai repede, trebuie sa lansati catre noi comanda, astfel:
Valoarea minima a comenzilor este de 50 RON
Daca nu reusiti online, ne puteti oricand contacta, fie telefonic la numarul fix 0256-000000 sau mobil :0722 708 898, fie prin email la office@ellys.ro
Pasul nr.1: Alegerea produsului.
Pentru a gasi produsul dorit ai posibilitatea de a vizualiza categoriile din coltul din dreapta sus. Daca sunteti intersati de un produs dati click pe numele lui pentru a vedea detalii despre el.
Pasul nr.2: Adaugarea produsului.
In momentul cand te-ai hotarat la un produs apasa butonul "Cumpara" si acesta va fi mutat in cosul tau de cumparaturi. Pe ecran va aparea numele produsului ales, pretul, cantitatea, masa/greutatea produsului, iar in continuare ai posbiliatea sa modifici cantitatea dorita, apoi tastand butonul "Recalculeaza’’ sau poti sa treci la alt produs apasand "Continua cumparaturi" sau sa lansezi catre noi comanda, prin butonul "Trimite comanda".
Pasul nr.3: Crearea cont-ului personal.
Dupa ce ai ales produsele dorite apasa pe butonul "Comanda". In continuare trebuie sa iti creezi un cont care sa contina informatiile personale. Acest lucru il faci doar prima oara cand comanzi de pe site-ul nostru si este necesar pentru a putea vedea situatia comenzilor efectutate de dumneavoastra. Daca ai deja unul creat trebuie doar sa introduci adresa de email si parola pe care ai ales-o.
Pasul nr.4: Adresa si metoda de livrare
Sistemul nostru va selecta automat ca adresa de livrare adresa pe care ai introdus-o cand ai creat cont-ul. Daca doresti sa introduci alta, apasa butonul "schimba adresa".
Pasul nr.5: Metoda de plata
Dupa ce ai selectat metoda de plata poti trece la pasul urmator. Momentan sunt posibile 2 metode de plata in functie de locatia unde va aflati: cash sau ordin de plata pentru Timisoara si prin ordin de plata pentru toate celelalte locatii.
Pasul nr.6: Confirmarea comenzii
Pe ecran vor aparea toate informatiile legate de comanda dumneavoastra. Va rugam sa le verificati inca o data si eventual sa corectati orice greseala. Daca totul este in ordine apasati butonul "Confirma comanda".
In cel mai scurt timp un reprezentant al firmei te va contacta telefonic sau prin email pentru a confirma primirea comenzii si data livrarii produselor.
Daca revii ulterior si doresti sa vezi in ce stadiu se afla comanda ta trebuie sa apesi pe butonul "Clienti", sa te autentifici cu adresa de email si parola alese la inscriere.
Stadiile in care se pot afla o comanda sunt:
-In desfasure - comanda a fost primita de sistemul nostru..urmand ca sa va contactam prin email sau telefonic pentru confirmare.
-In desfasure achitata- comanda a confirmata si achitata, urmand ca ea sa fie livrata la data la care ti s-a specificat de catre reprezentantii nostrii.
-Livrata- comanda a livrata sau expediata cu succes.
-Anulata- comanda a fost anulata pentru ca nu am putut sa te contactam pentru confirmare, nu a fost achitata comanda, sau au suvenit alte modificari.
